ouvidoriaCartazete

 

Implantamos a ouvidoria virtual para atender a comunidade acadêmica interna e externa.
O ambiente possibilita o gerenciamento de informações que contribuam para a melhoria da atuação da nossa Instituição.

O que é a Ouvidoria Virtual?

É um canal de comunicação entre a IES e seus públicos por onde circularão elogios, críticas, sugestões e reclamações sobre atendimento, instalações e serviços oferecidos pela instituição que não foram solucionados pelas instâncias normais de atendimento.

Público - Alvo

✓ Alunos
✓ Professores
✓ Funcionários
✓ Comunidade Externa

Papel da Ouvidora

✓ Receber elogios, críticas, sugestões e reclamações e encaminhar aos setores da IES;
✓ Acompanhar todo o processo até a solução final;
✓ Dar retorno ao solicitante, prestando os devidos esclarecimentos.

Como funciona

O registro é feito com o preenchimento do formulário eletrônico disponível aqui.